Facebookvriend Sammy ergert zich aan een bankoperatie, door hemzelf thuis en digitaal uit te voeren natuurlijk, waarbij de app itsme moet worden geïnstalleerd, enzoverder enzovoort…
Als ik als verstandige mens van 61 bijna dagelijks dat soort digistress en digidiscriminatie moet ondergaan, dan is er inderdaad iets fundamenteel fout en moeten er massa's mensen zijn die zich aan dit soort dingen ergeren. Inderdaad, en ik zal dat woord niet rap in de mond nemen: fuck. Het is, onder het mom van vooruitgang, ook en in bepaalde opzichten vooral een afbraak van heel veel. Ze zullen je zeggen, Sammy: 'Je bent een halfuur kwijt. Vroeger moest je door weer en wind naar de bank, daar een kwartier wachten, en si en la en nog ergens een formulier ophalen enzovoort. Dan zou je veel meer dan een halfuur kwijt zijn.' Maar dan was er tenminste menselijk contact, dan was er tenminste verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid. Nu moet iedereen het zélf doen en je kunt er zeker van zijn dat heel veel mensen niet bereiken wat ze aanvankelijk van plan waren.
